Часто задаваемые вопросы

Профиль компании Часто задаваемые вопросы

Качество и характеристики продукции

Кастомизация и проектирование

Цены и предложения

Доставка и логистика

Сертификаты и соответствие

Послепродажное обслуживание и гарантия

Процесс сотрудничества

Качество и характеристики продукции

Какие материалы используются в вашей трубопроводной продукции?
Мы используем высококачественное сырье от надежных сталелитейных заводов, включая углеродистую сталь (A105, A350 LF2), нержавеющую сталь (304, 316L), легированную сталь и резиновые смеси. Все материалы имеют сертификаты заводских испытаний (MTC) и проходят строгий входной контроль на соответствие международным стандартам.
Предоставляете ли вы отчеты об испытаниях материалов и сертификаты проверки продукции?
Да, мы предоставляем полную документацию для каждого заказа, включая сертификаты заводских испытаний (EN 10204 3.1), протоколы гидростатических испытаний, отчеты о проверке размеров и анализ состава материала. Услуги сторонней инспекции (SGS, BV, TUV) также доступны по запросу.
Могут ли ваши продукты выдерживать высокое давление и высокие температуры?
Абсолютно. Наша продукция предназначена для работы в экстремальных условиях:
1.Номинальное давление до класса 2500 (PN 420).
2. Диапазон температур от -196°C (криогенный) до 800°C.
3. Подходит для агрессивных, абразивных и опасных сред.

Кастомизация и проектирование

Можете ли вы изготовить продукцию по нашим чертежам и спецификациям?
Да, производство по индивидуальному заказу — одна из наших основных сильных сторон. Наша опытная команда инженеров может спроектировать и изготовить компоненты трубопровода на основе ваших чертежей САПР, технических спецификаций или даже требований вашего приложения. Мы успешно реализовали тысячи индивидуальных решений для уникальных промышленных проектов.
Оказываете ли вы инженерную поддержку при выборе продукции?
Наша специализированная команда инженеров предлагает бесплатную техническую консультацию, чтобы помочь вам выбрать продукты, подходящие для вашего конкретного применения. Мы анализируем такие факторы, как рабочее давление, температура, тип среды, требования к перемещению и условия окружающей среды, чтобы рекомендовать оптимальное решение.
Можете ли вы предоставить образцы перед размещением оптового заказа?
Да, мы можем предоставить образцы большинства стандартных продуктов. Для продукции на заказ мы можем изготовить образцы прототипов после подтверждения ваших спецификаций. Срок изготовления образца обычно составляет 7-15 дней в зависимости от сложности.
Предлагаете ли вы услуги по оптимизации дизайна для снижения затрат?
Да, наши инженеры рассмотрят ваши требования и предложат варианты оптимизации конструкции, которые помогут снизить материальные затраты, повысить производительность и сократить время производства без ущерба для качества и безопасности.

Цены и предложения

Сколько времени нужно, чтобы получить предложение?
Мы гарантируем подробное ценовое предложение в течение 24 часов на стандартную продукцию. Для индивидуальных или сложных проектов, требующих инженерной экспертизы, мы предоставим ценовое предложение в течение 48 часов.
Предлагаете ли вы скидки за количество?
Да, мы предлагаем конкурентоспособные многоуровневые цены в зависимости от количества заказа. Чем больше заказ, тем лучше цена за единицу. Мы также предоставляем специальные цены для долгосрочных партнеров и клиентов с годовым контрактом.
Что входит в указанную вами цену?
Наше стандартное предложение включает стоимость продукта, упаковку и портовые сборы FOB Шанхай/Нинбо. По запросу мы также можем предоставить условия CIF, CFR, DDP и другие торговые условия. Во всех предложениях четко указаны условия оплаты, время выполнения заказа и информация о гарантии.
Как долго ваше предложение действительно?
Наши стандартные расценки действительны в течение 30 дней с даты выпуска. Для крупных заказов или проектов с длительными сроками выполнения мы можем предоставить гарантии стабильности цен по запросу.

Доставка и логистика

Каков ваш типичный срок производства?
1. Стандартные продукты: 15-30 дней
2. Изготовленные на заказ продукты: 30-45 дней
3. Заказы большого количества: 45-60 дней
4. Экстренные заказы: мы можем ускорить производство для срочных нужд, пожалуйста, свяжитесь с нами для получения подробной информации.
Какие способы доставки вы предлагаете?
Мы предлагаем гибкие варианты доставки в соответствии с вашими потребностями:
1. Морские перевозки (FCL/LCL) из портов Шанхай, Нинбо или Ляньюньган.
2. Авиаперевозки для срочных заказов
3.Наземные перевозки в соседние страны.
4. Служба доставки «от двери до двери»
Как вы упаковываете свою продукцию для международной доставки?
Мы используем упаковку экспортного стандарта, чтобы гарантировать, что товары будут доставлены в идеальном состоянии:
1.Деревянные ящики для тяжелых и крупных предметов.
2. Фанерные ящики для изделий среднего размера.
3. Картонные коробки с пенопластовой прокладкой для мелких компонентов.
4.Все пакеты четко обозначены информацией о продукте, количеством и инструкциями по обращению.
Можете ли вы организовать доставку в назначенный нами порт или склад?
Да, мы установили долгосрочные партнерские отношения с надежными экспедиторами по всему миру. Мы можем организовать доставку в любой крупный порт мира и даже обеспечить доставку «от двери до двери» на ваш объект.

Сертификаты и соответствие

Какие международные сертификаты имеет ваша продукция?
Наша система менеджмента качества сертифицирована по стандарту ISO 9001:2015. Наша продукция также соответствует:
1.CE (PED 2014/68/ЕС)
2.API 6D (клапаны)
3.ASME B31.3 (технологические трубопроводы)
4.DIN, ANSI, JIS и стандарты GB
Есть ли у вас опыт экспорта в нашу страну?
С 2012 года мы экспортируем продукцию в более чем 45 стран, включая США, Великобританию, Германию, Бразилию, Сингапур, Индонезию, Южную Африку и Ближний Восток. Мы знакомы с правилами импорта и требованиями сертификации большинства основных рынков.
Можете ли вы предоставить продукцию, соответствующую стандартам конкретной страны?
Да, мы можем производить продукцию по любому международному стандарту, включая ANSI (США), DIN (Германия), JIS (Япония), BS (Великобритания) и ГОСТ (Россия). Пожалуйста, укажите требуемые стандарты при запросе предложения.

Послепродажное обслуживание и гарантия

Какова ваша гарантийная политика?
Мы предлагаем 12-месячную гарантию на дефекты материалов и изготовления с даты поставки. Если в течение гарантийного срока обнаружится дефект какого-либо изделия, мы бесплатно отремонтируем или заменим его.
Предоставляете ли вы рекомендации по установке и техническую поддержку?
Да, мы предоставляем подробные инструкции по установке и видеоруководства для всех наших продуктов. Для крупных или сложных проектов мы также можем организовать для наших инженеров шеф-монтаж и обучение на месте.
Как вы решаете проблемы с качеством продукции после доставки?
У нас есть специальная команда послепродажного обслуживания, которая решает все вопросы в течение 24 часов. Если проблема с качеством подтвердится, мы будем работать с вами, чтобы найти наиболее подходящее решение, будь то замена, ремонт или возврат средств.
Вы поставляете запасные части для своей продукции?
Да, мы поддерживаем полный склад запасных частей для всей нашей продукции. Мы можем быстро доставить запасные части, чтобы свести к минимуму время простоя вашего предприятия.

Процесс сотрудничества

Каков ваш процесс заказа?
Наш простой процесс заказа, состоящий из 5 шагов:
1. Отправьте нам запрос с указанием характеристик и количества продукции.
2. Получите наше подробное предложение в течение 24 часов.
3. Подтвердите детали заказа и подпишите контракт.
4. Произведите оплату и мы начнем производство.
5. Проверка, доставка и послепродажная поддержка.
Какие условия оплаты вы принимаете?
Мы принимаем гибкие условия оплаты:
1.T/T (30% депозит, 70% перед отправкой)
2. Аккредитив по предъявлении для заказов на сумму более 50 000 долларов США.
3. Другие условия оплаты могут быть обсуждены для долгосрочных партнеров.
Можем ли мы посетить вашу фабрику перед размещением заказа?
Мы тепло приветствуем клиентов посетить нашу фабрику в Янчжоу, провинция Цзянсу. Мы можем организовать встречу в аэропорту и размещение для вашего визита. Пожалуйста, свяжитесь с нами заранее, чтобы назначить удобное время.
Работаете ли вы с EPC-подрядчиками и проектными компаниями?
Да, у нас есть большой опыт работы с международными EPC-подрядчиками, инжиниринговыми компаниями и владельцами проектов. Мы понимаем уникальные требования промышленных проектов и можем предоставить специализированные услуги по управлению проектами, чтобы обеспечить своевременную доставку и бесперебойное выполнение.